-
Ｑ：海外訂購流程為何？Ａ：
-
Ｑ：海外訂單可以申請退貨退款嗎？Ａ：請拆箱一定要全程錄影，若是產品有明顯瑕疵，請向官網申請退費，但商品不退回。
若是改變心意想申請退貨，需自行負擔運費寄回柏諦生技。
如有其他狀況請私訊小編協助處理。
-
Ｑ：目前提供哪些付款方式？Ａ：海外訂購僅提供信用卡付款。
本系統使用銀行專用的SSL128位元傳輸安全保護機制－TaiCA安全電子交易認證SSL(Secure Socket Layer 通訊協定)傳輸加密機制，可以以保障每位顧客機密資料的安全傳送。
-
Ｑ：寄送海外多久會到貨呢？Ａ：可以參考下表：
國別 運費(1kg以內) 寄送時間 日本 $500 7-10天 韓國 $300 8-10天 香港 $200 3-5天 泰國 $300 3-4天 新加坡 $300 8-10天 馬來西亞 $300 8-11天 澳洲 $500 16-18天 如有急件需求，請私訊小編協助處理。
-
Ｑ：寄送海外有滿額免運優惠嗎？Ａ：有的喔，日本、韓國、香港、泰國、新加坡、馬來西亞、澳洲，消費滿$5,000即達免運門檻；歐美地區，消費滿$10,000達免運門檻。
其它地區請私訊小編詢問運費。
-
Ｑ：海外可配送的地區為何？Ａ：日本、韓國、香港、泰國、新加坡、馬來西亞、澳洲、歐美地區，皆可以配送。
其它地區請私訊小編詢問運費。
-
Ｑ：海外所有商品都可購買嗎？Ａ：全產品都可以訂購喔！
-
Ｑ：沒收到訂單相關信件怎麼辦？Ａ：一旦訂單成立，若您有留下email，就會立即傳送通知信給您。
如果沒有收到任何通知信，請私訊小編詢問。