7天鑑賞期保證 - 顧客退貨教學
收件日起算7天內,商品如為未拆封(含外層收縮膜)的狀態下,顧客可自行申請退貨退款服務。
一、退貨流程分成:
● 退貨申請 (7天內顧客自行申請)
● 退貨中 (派宅配逆物流前往收件,司機1-2天內前往收貨)
● 退貨審查 (確認退回商品是否正確、未拆封)
● 已退貨 / 拒絕退貨
※每筆訂單僅可接受退貨退款申請一次,一旦拒絕退貨,此訂單將無法再次進行退貨流程。
二、申請退貨教學:
Step1、顧客登入官網會員帳號,點選『訂單查詢』。
Step2、列表中訂單會載明『可退貨』的狀態,點選欲退貨的訂單【查看詳情】,進入訂單明細。
Step3、點選『申請退貨』。
Step4、填寫退貨及退款資訊並點選『確認退貨』。
● 圖1、非信用卡付款訂單,需填寫退款的帳戶資訊
預計7-10個工作天後會匯款至顧客指定帳戶
(信用卡、LINE Pay付款訂單,請看圖2)
● 圖2、信用卡、LINE Pay付款訂單,請填寫退貨資訊
自動進行退刷退款
(非信用卡付款訂單,請看圖1)
Step5、顧客申請退貨完成!
有任何問題可私訊柏諦生技官方LINE@,會由專人立即協助您!
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